Microsoft divulga solução para problema com atualização do Windows 7

Três dias após liberar uma atualização de Windows 7 que travou computadores de usuários brasileiros, a Microsoft publicou, nesta sexta-feira, instruções de como desinstalar o pacote e resolver o problema.

Segundo a empresa, o erro acontece quando a atualização de segurança 2823324, criada para resolver uma brecha do sistema, é "colocada lado a lado com certos software de terceiros", sem especificar quais seriam estes softwares.

Na nota publicada em seu blog, ainda afirma que o problema não causa perda de dados nem afeta todos os usuários do Windows 7.

ERRO

Após a instalação do pacote que foi liberado na última terça-feira, usuários relataram que a máquina deixava de iniciar. A animação com o logotipo do Windows chega a ser exibida, segundo relatos, mas volta à etapa zero logo em seguida, ficando em "loop" permanente, e o sistema nunca é acessado.

Valério Kürten Baratter foi um dos afetados e recorreu a um profissional para a solução. "Acabei de pagar R$ 80 para um técnico para solucionar o problema", diz.

Pelo Facebook, o usuário José Maria disse que restaurou o sistema e perdeu arquivos no processo.

INCOMPATIBILIDADE

Segundo o especialista em segurança digital Marcos Tupinambá, o erro acontece devido a uma incompatibilidade da atualização com um programa chamado GBPlugin, requerido por alguns sites de bancos para acesso aos serviços on-line ("internet banking").

"Esta incompatibilidade é mais assustadora pois este módulo é utilizado por diversos grandes bancos brasileiros como o Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander", disse Tupinambá à Folha.

"Agora fica, por enquanto, a dura escolha para o usuário entre o importante sistema de segurança dos bancos e a tão importante quanto atualização de segurança da Microsoft."

SOLUÇÃO

Veja como a Microsoft recomenda que o problema seja resolvido:

• Se a atualização 2823324 já foi instalada, mas o computador ainda não foi reiniciado, há três opções:

Opção 1: Desinstalar manualmente a atualização

1. No Painel de Controle, abra "Programas" e depois "Atualizações instaladas de modo de exibição"
2. Selecione "Atualização de Segurança para Microsoft Windows (KB2823324) e clique em "Desinstalar".

Opção 2: Incorporar uma linha de comando de desinstalação num script personalizado

Se vários computadores foram afetados e você quiser rodar um script remotamente para remover a atualização, pode usar o seguinte comando para fazê-lo silenciosamente:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart

Opção 3:Rodar um script de remoção remotamente usando PSEXEC

Se vários computadores foram afetados e você quiser rodar um script remotamente para remover a atualização, pode usar o seguinte comando para fazê-lo:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart

• Se a atualização já foi instalada e está impedindo que o Windows seja iniciado, também há três opções:

Opção 1: Recuperar o último ponto de restauração

1. Pressione a tecla F8 repetidas vezes durante a inicialização
2. Selecione "Reparar seu computador"
3. Escolha o idioma and faça login. (Se não souber a senha, precisará iniciar o sistema através de um DVD do Windows ou de um disco de inicialização USB)
4. Escolha "restauração de Sistema" no menu.
5. Restaurar o último ponto de restauração. Isso desinstala a atualização de segurança.
6. Reinicie o computador normalmente

Opção 2: Recuperar o último ponto de restauração

1. Pressione a tecla F8 a inicialização
2. Selecione "Reparar seu computador"
3. Escolha o idioma and faça login. (Se não souber a senha, precisará iniciar o sistema através de um DVD do Windows ou de um disco de inicialização USB)
4. Selecione "Prompt de Comando" no menu
5. Na janela do Prompt de Comando, rode o seguinte comando:
6. dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
7. Reinicie o computador normalmente

Opção 3: Desinstalar a atualização de segurança 2823324 pela linha de comando

1. Pressione a tecla F8 durante a inicialização
2. Selecione "Reparar seu computador"
3. Escolha o idioma and faça login. (Se não souber a senha, precisará iniciar o sistema através de um DVD do Windows ou de um disco de inicialização USB)
4. Selecione "Prompt de Comando" no menu
5. Na janela do Prompt de Comando, rode o seguinte comando:
6. dism /image:C:\ /get-packages
7. Procure nos resultados a atualização 2823324.
8. Copie o nome do pacote e cole como é mostrado abaixo:
9. dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324_{31bf3856ad364e35}x86~~6.1.1.1
10. Você vai receber uma mensagem avisando que a desinstalação foi bem-sucedida
11. Reinicie o computador normalmente

O voluntário anonimo

 

Por:

WILMAR MARÇAL,
professor universitário, assessor e palestrante educacional.Ex-Reitor da Universidade Estadual de Londrina, Paraná.

Assistimos todos os dias um índice crescente de aspectos sociais negativos, com seqüelas e soluções de continuidade imensuráveis na saúde, educação e segurança pública.

Assistimos também o comodismo de muita gente que, acreditando ser invulnerável a todo e qualquer sinistro, esquivam-se de compartilhar, estão sempre com pressa, ignoram colaboração coletiva e omitem-se no próprio egoísmo. Lamentavelmente essas pessoas inertes ainda comungam aquela máxima de que: “pago meus impostos e exijo meus direitos”. Está na hora de rever seus conceitos. Está na hora de ver o que se passa na sua rua e no seu bairro. Há muita atividade que poderia melhorar o convívio e a vida das pessoas se cada uma delas absorvesse o espírito do voluntariado. De uma simples ajuda a grandes mutirões se consegue resultados espetaculares e os beneficiados são para todos, sejam crianças, jovens e adultos.

Quem ainda comunga que o governo é culpado daquilo ou disso está vendo a vida passar e não se coaduna com a cidadania plena entre seres humanos. Há pessoas que são capazes de destinar horas passeando com cães, mas não se oferecem para levar os idosos num dia de sol na pracinha mais perto de casa. Solidarizam-se com semelhantes somente na época do natal e acreditam que estão aumentando seus créditos com Deus para após a morte entrarem no céu. Ora, está na hora de se trabalhar o hoje. Viver e atuar com espírito de grupo, compartilhando e ajudando no que for possível. Bem perto da sua casa há um posto de saúde, um hospital, uma escola, uma creche. Por que não ajudar com uma hora por dia como voluntário. Há tantas maneiras de colaborar que você vai se surpreender quando conhecer o interior dessas repartições.

No Instituto dos Cegos de Londrina, estado do Paraná, por exemplo, os voluntários anônimos, gravam fitas de livros inteiros, poesias, contos, crônicas, para que todos os deficientes visuais possam ter a “leitura auditiva”. Um trabalho emocionante porque proporciona uma viagem pelo universo da imaginação.  

Nos hospitais que tratam do câncer em vários pontos do país, o expediente administrativo pode ser auxiliado com o mínimo de domínio do computador, para ajudar no preenchimento dos formulários, por exemplo. Ou ainda auxiliar na cozinha, recolher donativos, levar uma palavra aos doentes ou simplesmente visitar as pessoas que estão internadas. 

Nas creches, que tal servir a merenda para as crianças uma vez por dia? Compartilhar do momento do recreio e voltar no tempo, para que a dormência lúdica que existe em cada um de nós floresça novamente e produza em nosso metabolismo as boas endorfinas da alegria e felicidade.  

Pessoas aposentadas e felizes, em muitas partes do país, se solidarizam com escolas de periferia e lá ensinam crianças a jogar xadrez, dama, dominó e a montar os deliciosos quebra-cabeças. São essas atividades que fazem as crianças e os jovens terem a boa disputa esportiva e conhecer a verdadeira relação de vitória e derrota. Molda-se o caráter através da prática do raciocínio. Não há agressões de impactos.

Ações voluntárias fazem muita diferença porque estreitam laços, resgatam convívios de amizade, eliminam a vaidade humana e aproximam as pessoas no entendimento de que o bom mesmo na vida é ser e não ter.

Aos que desejarem orientações para encontrar uma vaga de serviço voluntário ou outras informações sobre o tema, podem procurar o Planeta Voluntários é um site não governamental, apartidário e ecumênico, criada em maio de 2009 por iniciativa do empresário Marcio Demari, da empresa  Guia Publicidade ,  sediada em  Londrina, Paraná,  com a visão de desenvolver a cultura do trabalho voluntário organizado, que leva o serviço voluntariado a auxiliar  milhões de brasileiros e entidades que necessitam de  todo tipo de ajuda.O site conta com uma Rede Social que cruza as informações dos voluntários com  as instituições cadastradas, sendo um elo entre elas.

Fonte: www.planetavoluntarios.com.br

Solução da atualização KB2823324 para Windows 7

 

Relatos de usuários apontam que a atualização KB2823324 para Windows 7, liberada nessa semana pela Microsoft, tem causado problemas na inicialização do sistema.

 

Atualização KB2823324 para Windows 7

O problema foi visto originalmente no fórum oficial da Microsoft, onde várias pessoas comentavam sobre seu sistema não funcionar mais após essa atualização.

A KB2823324 fez parte do pacote com diversas atualizações publicadas pela empresa, no momento conhecido como Patch Tuesday. Sua função, de acordo com o site de suporte da Microsoft, é corrigir uma falha de segurança em um dos arquivos “.sys” que compõem o sistema operacional.

Até então, o problema é um caso isolado no Brasil e parece afetar apenas as versões 32-bit do Windows 7.

Em nota, a Microsoft afirma já estar ciente do erro com a atualização KB2823324 para Windows 7 e pede desculpas pelo ocorrido. A mesma afirma que já trabalha o mais rápido possível em uma solução para tal problema.

Caso utilize o Windows 7 32 bit, recomendamos que desabilite temporariamente qualquer atualização automática.

Para isso, vá ao painel de controle, clique em “Sistema e Segurança e após isso em “Windows Update”. Dentro dele, clique em “alterar configurações”, como na imagem abaixo.

Nele, aparecerá uma opção “atualizações importantes” e um pequeno menu nele. Clique nele e escolha a opção “Nunca verificar se há atualizações”.

Vale lembrar que consideramos importante manter atualizações automáticas ligadas, sendo este caso algo isolado. Caso as desligue, não se esqueça de ativá-las novamente assim que a Microsoft lançar uma versão consertada dessa atualização.

Solução temporária para o problema

A forma mais rápida de resolver o problema é via console de reparação com o comando:

1. Reinicie o computador e acesse o DVD do Windows 7

2. Escolha a opção de restauração do sistema operacional com prompt de comando

3. Assim que o promtp de comando abrir, digite:

dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions onde X é a unidade onde está instalado o Windows 7.

Isso irá reverter as últimas atualizações e o Windows 7 voltará a funcionar corretamente.