Solução da atualização KB2823324 para Windows 7

 

Relatos de usuários apontam que a atualização KB2823324 para Windows 7, liberada nessa semana pela Microsoft, tem causado problemas na inicialização do sistema.

 

Atualização KB2823324 para Windows 7

O problema foi visto originalmente no fórum oficial da Microsoft, onde várias pessoas comentavam sobre seu sistema não funcionar mais após essa atualização.

A KB2823324 fez parte do pacote com diversas atualizações publicadas pela empresa, no momento conhecido como Patch Tuesday. Sua função, de acordo com o site de suporte da Microsoft, é corrigir uma falha de segurança em um dos arquivos “.sys” que compõem o sistema operacional.

Até então, o problema é um caso isolado no Brasil e parece afetar apenas as versões 32-bit do Windows 7.

Em nota, a Microsoft afirma já estar ciente do erro com a atualização KB2823324 para Windows 7 e pede desculpas pelo ocorrido. A mesma afirma que já trabalha o mais rápido possível em uma solução para tal problema.

Caso utilize o Windows 7 32 bit, recomendamos que desabilite temporariamente qualquer atualização automática.

Para isso, vá ao painel de controle, clique em “Sistema e Segurança e após isso em “Windows Update”. Dentro dele, clique em “alterar configurações”, como na imagem abaixo.

Nele, aparecerá uma opção “atualizações importantes” e um pequeno menu nele. Clique nele e escolha a opção “Nunca verificar se há atualizações”.

Vale lembrar que consideramos importante manter atualizações automáticas ligadas, sendo este caso algo isolado. Caso as desligue, não se esqueça de ativá-las novamente assim que a Microsoft lançar uma versão consertada dessa atualização.

Solução temporária para o problema

A forma mais rápida de resolver o problema é via console de reparação com o comando:

1. Reinicie o computador e acesse o DVD do Windows 7

2. Escolha a opção de restauração do sistema operacional com prompt de comando

3. Assim que o promtp de comando abrir, digite:

dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions onde X é a unidade onde está instalado o Windows 7.

Isso irá reverter as últimas atualizações e o Windows 7 voltará a funcionar corretamente.